退货条款

 

退货条款

客户有权在收到货物的14天内申请退货。14天由客户或客户指定方收到货物之日起算。

如需行使退货权利,您须通过如下地址邮件通知我们。
FRESHMAN & FRESHMAN CAPITAL, S.L. 地址:Apartado de Correos 643, 07080 Palma de Mallorca, Spain.

退货的通知内容须包括必要的信息以便安排,您可以参考使用以下我们为您提供的样本。
“退货表:

_ _ _ _ _ _ (填写您的姓名) 我/我们在此向您告知,我/我们对购买的如下产品进行退货_ _ _ _ _ ,订购日期为_ _ _ _ _ _ 包裹号为_ _ _ _ _ 。

我的地址是_ _ _ _ _ _ _ _ _
退货申请日期_ _ _ _ _
签名(如申请为纸质信件):_ _ _ _ ”

如果您通过网络联系我们通知退货,我们会通过email回复您收到您的通知。

考虑到退货期及货运公司安排,请确保您的有效退货通知在退货期失效之前发出。

退货流程及条件
客户选择退货,我们将在收到您的退货通知并确认后的14天内,为您进行退款,运费由我方承担。
退货货运公司必须为同一个公司,即UPS公司。
退款方式与您的付款方式相同,除非您要求以其他我们可以行使的方式退款。我们公司将不会对退款收取手续费。我们有权在收到退回的货物后退款,或在您提供充足的文件证明货物已经退回的情况下退款。
货物必须被在您通知我们退货的14天之内被退回。包装须为原始包装,并包含所有相关原始内容,如相关文件,说明,卡,包,盒,等。
如果您在14天退货期之前实现退货,则视为已达到期限。
我们将承担退货的运费,前提是您证明并确定购买的产品和参考编号。同样,您必须证明从交付国家/地区发货的真实合理性,否则您将必须支付退货费用。
如果货物的状况出现折旧,特性和性能由于您不正确处理而导致的变化,则您有义务承担货物的折旧补偿。[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row]

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